『びんとろまぁけっと』【よくある質問】まとめページ（8/3更新）

【お会計について】

■支払い方法

・クレジットカードやQR決済、各種金券について

⇒各館での状況によって都度異なるため、大変お手数ですが、会場様へ直接ご確認ください。

 

■購入制限

・全会場全日程で［１会計につき各商品５点まで］とさせていただきます。

⇒メンバー別商品は分けてのカウントですので、たとえば［ぬいんとろぉる］ですと、

１度のお会計に「しるこ５点＋MINTOSU５点＋はこたろー５点＋1857５点＋じらいちゃん５点＋Quartet５点」まで、という条件になります。

・入店制限中に限り［１回のご入場につき、お会計はお１人様１回のみ］となります。

 

【ご入店について】

［渋谷PARCO］

■事前予約について

・一度ご予約された回のキャンセル・変更・譲渡は、直接お問い合わせメールを頂いたとしても承ることができません。

当日ご来店されない場合の連絡も不要です。また、その際の空席再受付やフリー入場はございません。

・ご予約は１回の時間帯につき「１枚まで」です、同一日の複数時間帯予約は可能です。

・ご友人やご家族で同一時間帯に入店希望の場合は、それぞれのご名義（アカウント）で同一時間帯をご予約ください。

ただし、同時にお申し込みをされても、システム上「満員」の可能性もございますので、予めご了承くださいませ。

・小学生以下のお子様のご入場は「１名まで」同伴可能です。

お会計に関しては対象外ですので「保護者の方分１回、１商品５個まで」とさせていただきます。

・１回目11:00ご入場については、渋谷PARCO開店後に直接店頭の待機列へお越しください。開店前の屋外待機場所はございません。

 

［名古屋PARCO］

■8/6～8事前抽選での入店について

・当選枠のキャンセル・変更・譲渡は、直接お問い合わせメールを頂いたとしても承ることができません。

当日ご来店されない場合の連絡も不要です。また、その際の空席再受付やフリー入場はございません。

・小学生以下のお子様のご入場は「１名まで」同伴可能です。

お会計に関しては対象外ですので「保護者の方分１回、１商品５個まで」とさせていただきます。

 

■8/9（月・休）以降のご入店について

・混雑の状況によって、整理券配布など入店制限を実施予定です。事前抽選や予約の予定は現状ございません。

 

【めっせぇじボードについて】

・規定外サイズに関しては、随時取り外しをさせていただきます。

・記載される内容によっては、掲示を出来ないものもございます。

・写真撮影は可能ですが、ご本人様の了承無く、SNS上などに掲載する行為は禁止とさせていただきます。

・来店時に記載済み用紙をお忘れの場合、後日改めて店舗にお持ちいただく事は可能です。店頭入口にて、お預かりをさせていただきます。

その際、当選もしくは事前予約メールを確認しますので、ご来店済みであっても削除なさらないようお願い致します。

・当選もしくは事前予約履歴の無いお客様分については、ファンレターやプレゼント同様、受け取れませんので、何卒ご了承ください。

ご当選もしくは事前予約済みのご友人様に託していただくのは可能です。

・枚数制限はございませんが、スペースの譲り合いにご協力下さい。

・めっせぇじボードにお貼り頂いた用紙について、感染防止の観点から、現物をメンバー様にお送りする予定はございません。

・お客様がご持参いただいた両面テープでの貼付けですと、スタッフが回収（取り外し）の際に、用紙が傷付いてしまう可能性があるため、

店頭で用意しましたマスキングテープをご利用ください

 

【事後通販について】

・取り扱い商品：店頭販売している商品全てを取扱う予定です。

・販売方法：受注予約を予定していますが、在庫がある商品に関しては、まず在庫を販売し、販売期間中に在庫が切れた場合、受注予約に切り替えを致します。在庫販売と受注予約で、出荷時期が異なりますので、予めご了承ください。

・他情報について：時期や個数制限など他情報は、また詳細決まり次第お知らせいたしますので、お待ちくださいませ。

 

【他よくある質問】

■BinTRoLL公式BOOTH様商品の、店頭および通販での発表や取り扱いはございません。

 

■ファンレターやプレゼントは、新型コロナウイルス感染予防対策の一環としてお受けしておりません。バルーン・お花スタンド含め、会場に届いた場合もお断りさせていただきます。